Отправка скриншота для тюрьмы

[Delovoy]

С e-mail, на котором регил свой акк, отправляю на bun%murdrum*ru (% и * вместо @ и . поставил специально, так как нет ещё 10 сообщений) скрин с матерными оскорблениями и ничего не происходит. Прошло уже трое суток, а матерщинник продолжает прекрасно играть. Что я делаю не так? Как, куда и откуда нужно правильно отправить скрин?

[SHkeTTT]

Kold сутками не сидит не ждёт пока ты пришлёшь сообщение на мыло))
как увидит так и примет меры

[nord_ost]

Либо то, что ты считаешь оскорблением таковым не является.

[KeeperHell]

в теме что написал ?

[Delovoy]

Понятно, просто думал, что может нужно что-то по другому делать, так как меня то оскорбили явным неприкрытым матом и не 1 раз, за то, что ксил. А моего знакомого забанили через 5-10 минут после того, как он написал кому-то практически невинное сообщение, что тот "какой-то дохлый ребёнок, если в 40+ рес падает от 5-ти ресетника". А в теме написал "Мат, оскорбления". Потом в тексте письма "Здравствуйте" и прикреплённый файл из папки с игрой. И больше ничего.

[LisichkaDL]

я тоже както отправляла письма со скринами где меня поливали грязью и матом в игре. никто никого не забанил. зато меня щас забанили за пару нецензурныз слов . ещё и на 3 дня. правосудие должно быть равно для всех!

[AsusPP]

Delovoy
Вы читали правила оформления заявки?

[4u4undra]

Скрин мог быть оформлен неверно,вот его и не засчитали. Чат должен быть развернут полностью.

[Alkogol]

LisichkaDL
вот не надо говорить-меня забанили- реально мата даже не было просто писал что вы квад плохие, так как стали в икаре на 2ом серве и не давали людям пройти, а я всего-то квест там делал...

Тоже отправлял, вроде правильно прочитал, но как оказалось чат реально был не полностью развернут)

П.С. Чучундра, спасибо за разъяснение)

[got10]

Ответ гораздо проще, он слал на адрес bun, a надо на ban.

[GYDVlN]

несправедливость системы!!!!!!
слал скрины (оформлены правильно,и адрес верный) с нарушение о рекламе других игровых проектов и 0 реакций от администраций))))
З.Ы. банят не всех и не за всё.

[Delovoy]

Delovoy
Вы читали правила оформления заявки?

Да, конечно читал, чат развёрнут полностью. И слал на "ban", не на "bun". У меня пока нет 10 сообщений и не могу выложить тут ссылку на этот скрин.

[nord_ost]

GYDVlN
в бан попал скорее всего не персонаж а асс.

[Kold]

С e-mail, на котором регил свой акк, отправляю ... скрин с матерными оскорблениями и ничего не происходит.

Причины могут быть такие:
1. Мы еще не успели проверить скриншоты. Это занимает 1-2 дня.
2. То что ты называешь нарушением, может таковым не быть с нашей точкой зрения. За "крыс", "козлов" и "дураков" мы обычно не баним.
3. Мы заблокировали весь аккаунт, а не персонажа, который был на скрине. Такое бывает при многократных нарушениях правил с одного аккаунта.
4. Персонаж действительно был заблокирован, но воспользовался платной услугой досрочного выхода из тюрьмы.
5. Письмо было отправлено не на или ты забыл приложить файл скриншота (такое иногда случается).
6. Скриншот был без открытого на весь экран чата игры, был как-либо изменен (например, часть фраз или ников замазана), был сделан не с помощью игры (какой-нибудь другой программой для сохранения изображений с экрана). Такие скрины мы не рассматриваем.

Еще быстрее наказание может наступить, если вы облегчите нам работу и укажете в тексте письма ник персонажа, который ругался. Так мы быстрее найдем на скрине слова нарушителя и забаним его. Достаточно написать что-то вроде "Персонаж charname матерился" и приложить скриншот нарушения к письму.